Bij Shine Sign staan kwaliteit, transparantie en klanttevredenheid centraal. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om wederzijdse verwachtingen te verduidelijken en om een professionele, eerlijke en veilige samenwerking mogelijk te maken.
1.1 Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst afneemt van Shine Sign.
1.2 Dienst: elke vorm van voertuig of interieurreiniging aangeboden door Shine Sign.
1.3 Overeenkomst: elke afspraak tussen Shine Sign en de klant met betrekking tot het leveren van een dienst.
2.1 Boekingen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden gemaakt via het online boekingssysteem.
2.2 De klant ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de boeking succesvol is afgerond.
2.3 Shine Sign behoudt zich het recht voor om boekingen te weigeren of te verplaatsen in geval van overmacht of technische beperkingen.
3.1 Kosteloze annulering is mogelijk tot 12 uur vóór het geplande tijdstip van de afspraak.
3.2 Bij annulering binnen 12 uur wordt het voorschotbedrag niet gerestitueerd.
3.3 Wijzigingen van datum of tijd zijn éénmalig toegestaan, mits aangevraagd minimaal 12 uur voorafgaand aan de oorspronkelijke afspraak.
3.4 Shine Sign behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen in geval van onvoorziene omstandigheden (bv. weersomstandigheden).
4.1 Voor elke boeking is een voorschot vereist van minimaal 15% van het totaalbedrag.
4.2 Het resterende bedrag dient betaald te worden op de dag van de afspraak, contant of via bankoverschrijving.
4.3 Indien geen betaling plaatsvindt, wordt de dienst niet uitgevoerd.
5.1 De klant dient ervoor te zorgen dat de dienst op een privéparkeerplaats of toegestane openbare ruimte wordt uitgevoerd.
5.2 Toegang tot elektriciteit en water dient beschikbaar gesteld te worden indien van toepassing.
5.3 Shine Sign werkt met milieuvriendelijke producten en loost geen vuilwater in het riool.
6.1 Shine Sign is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door foutieve informatie van de klant of het niet naleven van deze voorwaarden.
6.2 Schade aan voertuigen of eigendommen dient binnen 24 uur na uitvoering van de dienst schriftelijk gemeld te worden.
6.3 Shine Sign is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid binnen redelijke grenzen.
7.1 Shine Sign werkt met milieuvriendelijke producten en handelt naar beste inzicht conform de geldende normen. Indien gewenst kan de klant advies vragen over geschikte locaties of voorwaarden voor uitvoering.
7.2 Shine Sign kan niet aansprakelijk worden gesteld voor sancties, boetes of andere gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van een locatie waarvoor geen toestemming is verleend door bevoegde instanties.
7.3 Shine Sign voert haar diensten uit op een door de klant gekozen locatie, zoals een privéoprit, garage of openbare ruimte nabij de woning. De klant is zelf verantwoordelijk voor het nagaan of de gekozen locatie voldoet aan de lokale en gemeentelijke regelgeving.
7.1 Klantgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van diensten.
7.2 Shine Sign conformeert zich aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
8.1 Door een boeking te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
8.2 Shine Sign behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
8.3 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.